SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM DIGITAL NOVENTIQ
(SUBSCRIPTION NOVENTIQ)
1. Pendahuluan
Nama Penjual adalah PT Noventiq Services Indonesia ("Perusahaan") yang berkantor pusat di Equity Tower Lantai 49, Jl. Jenderal Sudirman, Kavling 52-53, SCBD, RT.5/RW.3, Senayan, Jakarta, Kota Jakarta Selatan, Jakarta 12190. Berikut ini adalah Syarat & Ketentuan umum dari Perjanjian antara Para Pihak. Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua produk yang terdaftar di platform Aktif ("Situs Web"). Ini berlaku untuk semua penawaran, perjanjian, dan pengiriman produk secara elektronik dan menggantikan semua syarat atau pernyataan lainnya, baik lisan maupun lainnya, kecuali jika disepakati secara tertulis sebaliknya oleh Noventiq.
Pengguna harus membacanya dengan cermat dan memastikan bahwa mereka memahaminya, sebelum melakukan pemesanan untuk produk yang terdaftar di Situs Web. Harap dicatat bahwa Pengguna dianggap mengakui dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini dengan mengklik tombol yang bertuliskan "Saya Setuju" di akhir syarat dan ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menerima syarat dan ketentuan ini, mereka harus menahan diri dari menggunakan Situs Web atau melakukan pemesanan untuk produk apa pun dari Situs Web.
2. Kelayakan
Penggunaan Situs Web tersedia untuk badan hukum yang dapat membentuk kontrak yang mengikat secara hukum sesuai dengan hukum yang berlaku. Hanya Pengguna yang "kompeten untuk berkontrak" dalam arti hukum Perdata dan Perdagangan Filipina atau yang telah diizinkan atau telah mengambil tindakan hukum untuk secara sah memasuki Syarat dan Ketentuan ini yang memenuhi syarat untuk menggunakan Situs Web. Untuk menghindari keraguan, akses Pengguna dan pemesanan di Situs Web berarti tanpa syarat bahwa Pengguna dianggap sebagai orang yang kompeten dan berwenang dan akan terikat oleh syarat dan ketentuan yang ada di sini.
3. Definisi
"Akun" berarti akun individu Pengguna di situs web melalui mana Pengguna dapat mengelola pesanan, memantau status faktur, dan juga melakukan aktivitas lain yang disediakan oleh Perusahaan untuk Pengguna yang terdaftar di situs web.
"Amandemen" berarti dokumen yang berisi syarat-syarat rinci pemberian Lisensi, pengiriman Barang dan/atau penyediaan Layanan, yang mana Pengguna dapat menggunakan perangkat Lunak, untuk membeli Barang dan/atau Layanan. Perusahaan berhak, dari waktu ke waktu, untuk mengubah, menambah, atau mengubah Amandemen atau bagian mana pun darinya atas kebijakannya sendiri tanpa batasan apa pun. Amandemen yang berlaku akan diterbitkan dan diperbarui di situs web, dan akan berlaku serta menggantikan semua versi sebelumnya. Amandemen dan setiap Amandemen yang dibuat padanya akan menjadi bagian integral dari Pesanan dan Perjanjian yang relevan dan akan mengikat kedua Pihak dari Perjanjian. Amandemen dianggap telah disepakati dan berlaku setelah penerimaan pesanan oleh Perusahaan. Dengan syarat bahwa Pengguna terlebih dahulu telah melakukan pembayaran untuk Pesanan pertama yang berisi syarat-syarat untuk pembayaran harga Lisensi, Barang, dan/atau Layanan, yang ditetapkan dalam Amandemen yang bersangkutan. Jika syarat-syarat Amandemen bertentangan dengan syarat-syarat Perjanjian ini, maka syarat-syarat Amandemen yang akan berlaku.
"Sertifikat" berarti kunci unik, kata sandi, tautan, dan/atau informasi dan bahan lain melalui mana Pengguna memiliki kesempatan untuk menghubungi Perusahaan dan menerima dukungan teknis dari Perusahaan untuk periode waktu tertentu sesuai dengan syarat dan ketentuan standar yang disediakan oleh Perusahaan.
"Perusahaan" berarti PT Noventiq Services Indonesia.
"Akun Keuangan" berarti akun Pengguna yang digunakan untuk pembayaran Lisensi, Barang, dan/atau Layanan yang dibeli.
"Barang" berarti Salinan Perangkat Lunak, Perangkat Keras, dan/atau Sertifikat yang dapat disediakan kepada Pengguna berdasarkan Perjanjian ini sesuai dengan Amandemen dan Pesanan yang relevan yang diterima oleh Perusahaan.
"Lisensi" berarti hak untuk menggunakan Perangkat Lunak yang mencakup hak untuk menjalankan Perangkat Lunak yang terletak dan beroperasi di sistem perangkat keras dan perangkat lunak Perusahaan atau orang yang diberi wewenang oleh Perusahaan yang mengaksesnya melalui Internet, atau, jika Penggunaan Perangkat Lunak yang sesuai memerlukan instalasi di komputer Pengguna, dengan menjalankan dan merilis Perangkat Lunak untuk digunakan sesuai tujuannya, sesuai dengan syarat dan ketentuan pengguna akhir yang biasa disediakan oleh Penyedia.
"Pesanan Manual" berarti permintaan pembelian Pengguna yang dikirim melalui email kepada Perusahaan. Pesanan manual harus mencakup jumlah dan produk.
"Pesanan" mengacu pada dokumen elektronik yang diajukan Pengguna kepada Perusahaan melalui Akun dengan mengisi formulir Pesanan interaktif yang berisi jenis atau nama Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan yang ingin dibeli oleh Pengguna, serta Rencana Tarif yang dipilih oleh Pengguna.
"Tanggal penyelesaian Pesanan" berarti tanggal di mana (i) kode akses yang sesuai dan/atau kata sandi yang memungkinkan Pengguna untuk menggunakan Perangkat Lunak disediakan oleh Perusahaan kepada Pengguna; dan/atau (ii) Barang dan/atau Layanan dikirim oleh Perusahaan kepada Pengguna; dan/atau (iii) perubahan status Pesanan yang bersangkutan di situs web Perusahaan menjadi "Selesai". Prosedur lain untuk menentukan Tanggal Penyelesaian Pesanan dapat diatur dalam Amandemen yang relevan.
"Periode Akses" mengacu pada periode di mana Layanan disubscribe - seperti yang ditentukan dalam deskripsi Nomenklatur/atau Tarif Layanan Online (1 bulan (1 Bulan), 1 tahun (1 Tahun, 1Y), 3 tahun (3 Tahun, 3Y)).
"Pembayaran" berarti transfer/penyelesaian yang efektif untuk biaya langganan/layanan/penggunaan/pembayaran yang jatuh tempo untuk Lisensi Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan yang dibeli seperti yang dinyatakan dalam faktur yang diterbitkan oleh Perusahaan dan/atau di bagian penagihan di situs web, oleh Pengguna ke rekening bank yang ditunjuk oleh Perusahaan. Syarat pembayaran yang tercantum dalam faktur atau bagian penagihan di situs web mencakup daftar langganan, lisensi, barang, dan/atau layanan yang dibeli, jumlah penggunaan, dan tanggal jatuh tempo faktur/penagihan. Jika Pengguna tidak melakukan pembayaran untuk faktur/penagihan sebelum tanggal jatuh tempo, Perusahaan berhak untuk menangguhkan akses langganan dan/atau penggunaan produk Perusahaan dan/atau mengenakan bunga keterlambatan.
"Data Pribadi" berarti informasi yang digunakan untuk memverifikasi identitas Pengguna atau yang dapat digunakan untuk memverifikasi Pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama Pengguna, kewarganegaraan, nomor telepon, alamat atau alamat kantor terdaftar, informasi bank dan kartu kredit, alamat email, gambar, nomor kartu identitas, nomor registrasi badan hukum, nomor identifikasi wajib pajak, biometrik, etnis, tanggal lahir, status pernikahan, dan agama.
"Penyedia" berarti orang atau entitas hukum yang memiliki hak eksklusif atas Perangkat Lunak dan/atau pemilik Layanan Web dan/atau produsen Barang.
"Rencana Paket" atau "Paket" berarti syarat dan ketentuan akuisisi Lisensi, Barang, dan/atau Layanan yang diterbitkan di Situs Web yang menggambarkan fungsionalitas, periode berlaku, Harga (atau metode untuk menghitung harga) dan karakteristik lainnya dari Lisensi, Barang, dan/atau barang atau layanan yang sesuai. Perusahaan berhak untuk mengubah Rencana Tarif atas kebijakannya sendiri.
"Periode pelaporan" berarti periode yang ditentukan dalam Amandemen yang relevan.
"Layanan" berarti penyediaan dan/atau pendaftaran akses ke layanan web dan/atau layanan lain, daftar yang diterbitkan di situs web.
"Software" berarti perangkat lunak untuk sistem komputer, yang terdiri dari semua komponen perangkat lunak yang diperlukan untuk melaksanakan tugas tertentu.
"Syarat Perjanjian": Perjanjian ini harus dibaca bersama dengan Amandemen yang relevan, termasuk ketentuan perjanjian sublisensi, perjanjian pasokan, dan perjanjian layanan yang dibuat oleh Para Pihak sehubungan dengan pemberian Lisensi, pengiriman Barang, dan/atau penyediaan Layanan masing-masing. Perusahaan berhak, dari waktu ke waktu, untuk mengubah, menambah, atau mengubah Perjanjian ini atau bagian mana pun darinya atas kebijakannya sendiri tanpa batasan apa pun. Syarat Perjanjian yang berlaku akan diperbarui di situs web, yang berlaku dan menggantikan semua versi sebelumnya.
"User" Merujuk pada entitas hukum yang membuat Akun di Situs Web untuk tujuan melakukan pemesanan.
"Layanan web" merujuk pada sistem, layanan, atau platform perangkat lunak yang penggunaan dan aksesibilitasnya disediakan kepada Pengguna melalui jaringan informasi dan telekomunikasi Internet berdasarkan Perjanjian ini dan Amandemennya.
"Situs Web" (juga disebut sebagai "Platform Aktif" atau "Platform Digital") berarti sistem informasi Perusahaan yang diterbitkan di Internet di https://id.subs.noventiq.com/, yang, antara lain, berisi:
informasi tentang daftar perangkat lunak, layanan, dan produk serta amandemen terkait; Tarif harga Perusahaan saat ini, yang menjadi dasar perhitungan kompensasi Perusahaan berdasarkan Perjanjian ini; formulir pesanan yang digunakan oleh pengguna untuk mengajukan pesanan. Untuk meningkatkan operasi Situs Web dan pemenuhan kewajiban yang tepat berdasarkan Perjanjian ini, Perusahaan berhak untuk melakukan pekerjaan teknis dan pencegahan pada Situs Web tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna. Selama pelaksanaan pekerjaan, sumber daya Situs Web mungkin tidak tersedia untuk Pengguna.
4. Subjek Perjanjian
4.1. Perusahaan berkomitmen untuk menyediakan Lisensi, Barang, dan/atau Layanan kepada Pengguna berdasarkan Pesanan yang diterima, dan Pengguna berjanji untuk menerima dan membayar Lisensi, Barang, dan/atau Layanan sesuai dengan Perjanjian ini dan Amandemen yang relevan.
4.2. Nama, periode validitas, serta harga, atau metode untuk menghitung harga Lisensi, Barang, dan/atau Layanan, akan ditentukan berdasarkan Rencana Tarif (Harga) yang dipilih oleh Pengguna dan ditunjukkan dalam Pesanan yang diajukan oleh Pengguna dalam bentuk elektronik melalui Akun di Situs Web, berdasarkan informasi yang diperlukan untuk Pesanan sehubungan dengan Lisensi, Barang, dan/atau Layanan yang relevan.
5. Syarat Penggunaan Situs Web
5.1. Selama masa Perjanjian ini, Pengguna melakukan Pesanan di Situs Web melalui Akun terdaftar, akses yang akan diberikan kepada Pengguna berdasarkan informasi yang tercantum dalam kuesioner yang diisi oleh Pengguna di Situs Web untuk membuat Akun.
5.2. Untuk mengakses Akun, Pengguna akan diberikan data otorisasi: login dan kata sandi, yang hanya boleh digunakan oleh karyawan yang berwenang dari Pengguna dan tidak boleh dialihkan kepada pihak ketiga mana pun. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan data otorisasi Akun.
5.3. Aturan untuk menggunakan Situs Web dijelaskan dalam manual teknis yang tersedia untuk diunduh dan ditinjau di: https://docs.noventiq.com/id-en. Dengan menerima Perjanjian ini, Pengguna setuju dengan aturan tersebut dan setuju untuk terikat oleh mereka. Akun hanya boleh digunakan oleh Pengguna selama masa Perjanjian ini dan untuk tujuan melakukan, memproses, dan menyelesaikan Pesanan, serta mengelola Pesanan yang ada.
5.4. Para pihak telah menentukan dan mengakui bahwa informasi dan data yang tercatat dan terdapat dalam Akun Pengguna, termasuk tanggal dan waktu Pesanan dibuat oleh Pengguna, isi Pesanan, Tarif yang dipilih, nama dan jumlah Lisensi, Barang, dan/atau Layanan, yang konfirmasinya dikirim kepada Pengguna oleh Perusahaan, serta tanggal dan waktu konfirmasi, adalah dapat diandalkan dan dianggap sebagai konfirmasi yang sah dari fakta dan informasi yang tercatat oleh Akun dan Situs Web.
5.5. Informasi yang telah diberikan Pengguna kepada Perusahaan, sebagaimana diperlukan, untuk menggunakan Layanan Web adalah akurat dan tepat, tidak menyesatkan, terbaru, dan lengkap. Pengguna juga menjamin bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga dan memperbarui informasinya setiap saat dan harus memberitahu Perusahaan dalam waktu yang wajar jika ada perubahan informasi untuk menjaga agar informasi tetap akurat, tepat, tidak menyesatkan, terbaru, dan lengkap selama seluruh masa berlaku Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna setuju bahwa Perusahaan akan menganggap informasi Pengguna sebagai akurat, tepat, tidak menyesatkan, terbaru, dan lengkap. Pengguna mengakui bahwa jika informasi tersebut tidak akurat, tidak tepat, menyesatkan, tidak terbaru, dan tidak lengkap dengan cara apa pun, Perusahaan berhak (namun tidak berkewajiban) untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Web Pengguna kapan saja tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
6. Prosedur Penempatan Pesanan
6.1. Jika perlu untuk memperoleh Lisensi, Barang, dan/atau Layanan, wakil sah Pengguna menempatkan Pesanan kepada Perusahaan. Dengan mengisi formulir kontak, wakil sah Pengguna memastikan dan bertanggung jawab penuh atas nama Pengguna, bahwa data yang dimasukkan benar-benar mengidentifikasi mereka sebagai Wakil Sah dari Pengguna yang ditentukan (entitas hukum). Tanggung jawab penuh terletak pada Pengguna untuk memastikan bahwa hanya karyawan Pengguna yang berwenang yang diberikan akses ke Situs Web.
6.2. Dengan menempatkan Pesanan di Akun, Pengguna mengonfirmasi bahwa mereka telah mengetahui dan menerima Amandemen yang relevan sehubungan dengan item yang dipesan oleh Pengguna yang mulai berlaku pada saat Pesanan ditempatkan. Amandemen diposting dalam bentuk elektronik di Situs Web dan akan menjadi bagian integral dari Perjanjian ini (dan akan berlaku untuk Pesanan yang relevan).
6.3. Jika untuk menyediakan Layanan, Lisensi Perangkat Lunak, dan/atau Barang, Penyedia memerlukan Pengguna untuk memberikan informasi tertentu atau mengisi formulir pendaftaran (selanjutnya disebut sebagai Informasi Pendaftaran), Informasi Pendaftaran tersebut akan diminta dari Pengguna melalui Situs Web pada saat penempatan Pesanan di Akun, atau Perusahaan akan mengirimkan permintaan tersebut ke alamat email Pengguna yang ditentukan dalam Akun. Pesanan yang memerlukan Informasi Pendaftaran pada saat penempatannya tidak akan diproses oleh Perusahaan hingga Pengguna memberikan Informasi Pendaftaran yang lengkap dan akurat. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami oleh Pengguna akibat pemberian informasi yang diragukan atau tidak akurat saat mengisi Informasi Pendaftaran (terutama, akibat pemberian alamat email yang salah, atau data yang salah tentang perusahaan Pengguna untuk pendaftaran Lisensi, Produk, dan/atau Layanan, serta dalam kasus serupa lainnya).
6.4. Perusahaan tidak menjamin bahwa Tarif yang dipilih oleh Pengguna dan Amandemen yang sesuai tidak akan berubah pada saat Informasi Pendaftaran diberikan oleh Pengguna.
6.5. Dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja setelah penerimaan Pesanan yang relevan, dengan memperhatikan ketentuan paragraf 6.3. dari Perjanjian, Perusahaan berhak untuk menerima atau menolak pesanan.
6.6. Jika Pengguna tidak dapat menempatkan Pesanan melalui akun pribadi di Situs Web, karena alasan yang terkait dengan masalah teknis dalam operasi Situs Web, pesanan yang ditandatangani oleh orang yang berwenang harus dikirim oleh Pelanggan melalui pesanan manual ke alamat email Perusahaan di indonesia@subs.noventiq.com.
6.7. Para pihak secara khusus sepakat bahwa Perusahaan tidak akan menerima Pesanan Pengguna (menolak untuk menerima Pesanan) jika:
6.7.1. Pengguna tidak memenuhi status yang diperlukan untuk akuisisi Lisensi Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan yang dibutuhkan oleh Penyedia (misalnya, Lisensi untuk organisasi pendidikan tidak dapat diakuisisi oleh organisasi yang bukan pendidikan, dll.);
6.7.2. sehubungan dengan Pengguna dan/atau afiliasinya, Penyedia telah menetapkan sanksi dan/atau pembatasan lain pada penjualan Lisensi, Barang, atau Layanan;
6.7.3. Pengguna belum memberikan atau memberikan Informasi Pendaftaran yang tidak benar.
Pembatasan tambahan dapat ditetapkan oleh Amandemen yang sesuai.
7. Ketentuan Umum untuk Penyediaan Lisensi, Barang, dan Layanan
7.1. Prosedur rinci untuk penyediaan Lisensi, Barang, dan Layanan diindikasikan dalam Amandemen yang relevan.
7.2. Perusahaan menjamin bahwa ia memiliki semua dasar hukum untuk menyediakan Lisensi, Barang, dan Layanan kepada Pengguna berdasarkan Perjanjian ini.
7.3. Pengguna menjamin bahwa pada saat penempatan Pesanan, mereka memiliki kemampuan dan pemahaman mengenai fungsionalitas Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan yang diatur dalam Pesanan yang relevan dan isi Amandemen. Pengguna menanggung semua risiko kepatuhan dan kesesuaian Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan yang ditunjukkan untuk kebutuhan, keinginan, dan kebutuhan spesifiknya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang dialami Pengguna akibat penggunaan yang tidak tepat atau ketidakmampuan untuk menggunakan atau ketidakcocokan penggunaan Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan yang timbul bukan karena kesalahan Perusahaan. Pengguna memahami dan mengakui bahwa sejak saat Perusahaan menerima Pesanan yang bersangkutan, Pengguna tidak berhak untuk menolak menerima Lisensi, Barang, dan/atau Layanan, kecuali jika penolakan tersebut ditetapkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
7.4. Nama Layanan, Periode Akses, serta Harga (atau prosedur untuk menghitung harga) dari Layanan ditentukan berdasarkan Tarif (Rencana Tarif) yang dipilih oleh Pelanggan dan diindikasikan dalam Lampiran yang ditandatangani dengan cara yang ditentukan dan berdasarkan informasi yang diperlukan untuk menerima pesanan sehubungan dengan Layanan Web yang relevan.
7.5. Pelanggan mengonfirmasi bahwa jika, selama Periode Akses, menolak untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan secara umum atau sehubungan dengan Layanan Web tertentu, mereka (Pelanggan) berkewajiban untuk mengganti kerugian kepada Noventiq atas Harga yang terutang untuk seluruh jangka waktu Periode Akses, dikurangi dengan imbalan yang sebenarnya dibayar oleh Pelanggan hingga tanggal tersebut. Harga yang terutang tersebut harus dibayar oleh Pelanggan dalam waktu 5 (lima) hari kerja sejak tanggal penolakan Pelanggan untuk mematuhi Syarat atau pelanggaran lainnya yang terdeteksi (termasuk ketidakbayaran).
7.6. Dalam hal terjadi keterlambatan pembayaran oleh Pelanggan untuk Layanan apa pun, Noventiq berhak untuk menangguhkan penyediaan Layanan hingga pembayaran penuh dilakukan. Dalam hal ini, akses ke Layanan Online akan dilanjutkan setelah 3 (tiga) hari kerja dari tanggal penerimaan pembayaran di rekening bank Noventiq.
7.7. Pelanggan memahami dan setuju bahwa sejak Tanggal Akses pendaftaran untuk Layanan Online yang bersangkutan, Noventiq berhak untuk mengelola Layanan Online yang diperoleh oleh Pelanggan. Hak untuk mengelola diberikan kepada Noventiq untuk menyediakan dukungan teknis dan manajemen Layanan Online kepada Pelanggan. Pelanggan menyadari bahwa mereka memiliki hak, kapan saja, untuk mencabut hak administrasi dari Noventiq dengan sendirinya, atau dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis yang ditandatangani oleh orang yang berwenang dari Pelanggan.
7.8. Selama Periode Akses yang dipilih, Pelanggan TIDAK diperbolehkan untuk mengurangi jumlah lisensi.
7.9. Pada awal Periode Akses, Pelanggan berhak untuk menolak menggunakan Layanan Online (membatalkan pesanan) HANYA DALAM HARI KERJA YANG SAMA saat pesanan diajukan kepada Noventiq.
7.10. Selama Periode Akses, Pelanggan berhak untuk menambah jumlah pengguna yang memerlukan akses ke Layanan Online dengan mengirimkan pesanan tambahan kepada Noventiq. Layanan untuk memberikan akses kepada jumlah pengguna tambahan, untuk periode yang tersisa hingga akhir Periode Akses, dianggap telah diberikan kepada Pengguna sejak Tanggal pendaftaran akses oleh pesanan tambahan. Imbalan Perusahaan untuk pesanan tambahan dihitung berdasarkan harga yang berlaku pada Tanggal Pendaftaran Akses untuk Periode Akses. Layanan tambahan yang terkait dengan pesanan tambahan yang relevan dianggap telah diberikan sepenuhnya, dan kewajiban dari pihak Noventiq dianggap telah dipenuhi, sejak Tanggal pendaftaran akses.
7.11. Sertifikat Penyediaan Layanan (Berita Acara penerimaan) sehubungan dengan Periode Akses dengan pembayaran bulanan yang dipilih, diterbitkan setiap bulan setelah berakhirnya Periode Pelaporan yang relevan.
7.12. Dengan mematuhi kewajiban yang ditetapkan dalam Perjanjian ini, Lisensi, Barang, dan/atau Layanan berdasarkan Pesanan yang relevan akan disediakan oleh Perusahaan dalam jangka waktu yang ditunjukkan dalam Amandemen yang relevan.
7.13. Perusahaan menyediakan Pengguna dengan dukungan:
- Dukungan untuk Lisensi Perangkat Lunak yang disediakan berdasarkan Perjanjian ini, dan untuk Layanan Web;
- Layanan terkait fungsionalitas Perangkat Lunak, Layanan Web, instalasi, aktivasi, akses, dan konfigurasi;
- Penempatan Pesanan untuk Perangkat Lunak, Barang, dan/atau Layanan;
- Mengubah jumlah pengguna dari Lisensi/Layanan yang ada (menambah atau mengurangi) dan mengakhiri Lisensi/Layanan aktif;
Dukungan akan diberikan dalam bentuk konsultasi oleh spesialis Perusahaan atas permintaan Pengguna dari hari Senin hingga Jumat, dari pukul 9:00 hingga 18:00 (WIB) melalui telepon atau email.
7.14. Jika pada saat pemberian Lisensi, Barang, dan/atau Layanan yang ditentukan dalam Pesanan yang disepakati, Penyedia memulai perubahan kebijakan distribusinya, Pengguna harus menerima tanpa syarat perubahan yang diperkenalkan oleh Penyedia. Perubahan ini akan tercermin oleh Perusahaan dalam versi baru Amandemen yang relevan atau melalui amandemen yang dilakukan pada Amandemen (disarankan untuk diubah menjadi Lampiran).
7.15. Pengguna tidak boleh mengalihkan, mentransfer, menjual, atau menyewakan hak yang diperoleh berdasarkan perjanjian ini atau kewajiban yang timbul darinya, secara keseluruhan atau sebagian, kepada pihak lain tanpa persetujuan sebelumnya dari Perusahaan, dengan ketentuan bahwa persetujuan tersebut diberikan atas kebijakan tunggal Perusahaan dan tanpa syarat lainnya. Setiap pengalihan atau transfer semacam itu akan dianggap batal dan tidak dapat diberlakukan. Perusahaan bebas untuk mengalihkan, secara keseluruhan atau sebagian, hak atau kewajiban kepada pihak ketiga sebagai bagian dari penjualan seluruh atau sebagian besar aset atau saham Perusahaan, atau sebagai bagian dari penggabungan.
7.A. Ketentuan Khusus Microsoft untuk Penyediaan Lisensi, Barang, dan Layanan
Untuk semua Lisensi yang dibeli atau Layanan Cloud yang disubsidi, Pelanggan setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan dari Perjanjian Pelanggan Microsoft dan Syarat dan Ketentuan Umum Pelanggan Akhir Microsoft.
Pelanggan berkewajiban untuk memastikan penerimaan tahunan (jika berlaku) dari Perjanjian Microsoft (versi terkini selalu tersedia di situs web https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement) oleh personel yang berwenang dari Pelanggan. Pelanggan harus mengirimkan secara resmi rincian personel yang berwenang (Nama, tanggal, alamat email) kepada Noventiq melalui email. Jika perlu melakukan perubahan pada data personel berwenang Pelanggan, Pelanggan harus memberitahu Noventiq dalam waktu 5 (lima) hari sejak tanggal perubahan dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email Noventiq yang tertera di atas.
8. Prosedur Pembayaran
8.1. Harga, Tarif, dan Daftar Harga yang digunakan oleh Situs Web dapat ditetapkan dalam berbagai mata uang, tergantung pada kondisi mata uang harga dari Penyedia dan Perusahaan.
8.2. Biaya akan dihitung menggunakan Harga, Tarif, dan Daftar Harga di Situs Web dalam Dolar AS. Semua pembayaran berdasarkan Perjanjian ini juga akan dilakukan dalam Dolar AS.
8.3. Penyediaan Lisensi, Barang, dan/atau Layanan berdasarkan Perjanjian ini dilakukan semata-mata berdasarkan pembayaran oleh Pengguna yang harus dilakukan sesuai dengan syarat Pembayaran yang disetujui oleh Perusahaan.
8.4. Imbalan Perusahaan untuk menyediakan Lisensi, Barang, dan/atau Layanan kepada Pengguna ditentukan oleh Tarif yang dipilih oleh Pengguna dan juga dapat ditunjukkan oleh perusahaan dalam Proposal Komersial (Penawaran, Kutipan).
8.5. Penyediaan Produk tidak termasuk pajak yang berlaku, yang akan berdasarkan peraturan hukum yang berlaku di negara tersebut dan akan dimasukkan dalam faktur akhir.
8.6. Pembayaran oleh pengguna untuk layanan yang dibeli di Situs Web harus dilakukan melalui transfer bank ke rekening Perusahaan paling lambat pada tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera di faktur dan/atau sebelum berakhirnya masa Pembayaran yang disetujui oleh Perusahaan.
8.7. Faktur akan diterbitkan oleh Perusahaan berdasarkan Pesanan Pengguna. Dalam hal Pengguna tidak membayar faktur dalam jangka waktu pembayaran yang ditetapkan dan setelah tambahan 5 (lima) hari tenggang berlalu setelah tanggal jatuh tempo, Perusahaan dapat membatalkan faktur secara sepihak, dan Amandemen yang bersangkutan tidak akan dianggap selesai.
8.8. Para Pihak mengakui dan setuju bahwa dalam hal sengketa mengenai volume dan/atau waktu penyediaan Layanan, penggunaan aktual dari Perangkat Lunak dalam periode pelaporan yang bersangkutan, penunjukan yang menentukan dan tanpa syarat dari volume dan masa penyediaan Layanan serta penggunaan Perangkat Lunak, akan merujuk pada Indikasi (parameter) yang ditunjukkan di Situs Web.
8.9. Jika Pengguna mendeteksi adanya ketidaksesuaian antara Indikasi (Parameter) di Situs Web dan sistem internal Pengguna, Pengguna harus segera memberi tahu Perusahaan mengenai hal ini untuk mengidentifikasi alasan dan menghilangkan ketidaksesuaian tersebut. Jika Perusahaan tidak menerima pemberitahuan dari Pengguna mengenai kemungkinan ketidaksesuaian dalam waktu 5 (lima) hari kerja sejak tanggal akhir periode Pelaporan yang bersangkutan, Indikasi (Parameter) dianggap diakui dan dikonfirmasi oleh Pengguna tanpa sengketa.
8. Prosedur Pembayaran
8.1. Harga, Tarif, dan Daftar Harga yang digunakan oleh Situs Web dapat ditetapkan dalam berbagai mata uang, tergantung pada kondisi mata uang harga dari Penyedia dan Perusahaan.
8.2. Biaya akan dihitung menggunakan Harga, Tarif, dan Daftar Harga di Situs Web dalam Dolar AS. Semua pembayaran berdasarkan Perjanjian ini juga akan dilakukan dalam Dolar AS.
8.3. Penyediaan Lisensi, Barang, dan/atau Layanan berdasarkan Perjanjian ini dilakukan semata-mata berdasarkan pembayaran oleh Pengguna yang harus dilakukan sesuai dengan syarat Pembayaran yang disetujui oleh Perusahaan.
8.4. Imbalan Perusahaan untuk menyediakan Lisensi, Barang, dan/atau Layanan kepada Pengguna ditentukan oleh Tarif yang dipilih oleh Pengguna dan juga dapat ditunjukkan oleh perusahaan dalam Proposal Komersial (Penawaran, Kutipan).
8.5. Penyediaan Produk tidak termasuk pajak yang berlaku, yang akan berdasarkan peraturan hukum yang berlaku di negara tersebut dan akan dimasukkan dalam faktur akhir.
8.6. Pembayaran oleh pengguna untuk layanan yang dibeli di Situs Web harus dilakukan melalui transfer bank ke rekening Perusahaan paling lambat pada tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera di faktur dan/atau sebelum berakhirnya masa Pembayaran yang disetujui oleh Perusahaan.
8.7. Faktur akan diterbitkan oleh Perusahaan berdasarkan Pesanan Pengguna. Dalam hal Pengguna tidak membayar faktur dalam jangka waktu pembayaran yang ditetapkan dan setelah tambahan 5 (lima) hari tenggang berlalu setelah tanggal jatuh tempo, Perusahaan dapat membatalkan faktur secara sepihak, dan Amandemen yang bersangkutan tidak akan dianggap selesai.
8.8. Para Pihak mengakui dan setuju bahwa dalam hal sengketa mengenai volume dan/atau waktu penyediaan Layanan, penggunaan aktual dari Perangkat Lunak dalam periode pelaporan yang bersangkutan, penunjukan yang menentukan dan tanpa syarat dari volume dan masa penyediaan Layanan serta penggunaan Perangkat Lunak, akan merujuk pada Indikasi (parameter) yang ditunjukkan di Situs Web.
8.9. Jika Pengguna mendeteksi adanya ketidaksesuaian antara Indikasi (Parameter) di Situs Web dan sistem internal Pengguna, Pengguna harus segera memberi tahu Perusahaan mengenai hal ini untuk mengidentifikasi alasan dan menghilangkan ketidaksesuaian tersebut. Jika Perusahaan tidak menerima pemberitahuan dari Pengguna mengenai kemungkinan ketidaksesuaian dalam waktu 5 (lima) hari kerja sejak tanggal akhir periode Pelaporan yang bersangkutan, Indikasi (Parameter) dianggap diakui dan dikonfirmasi oleh Pengguna tanpa sengketa.
9. Tanggung Jawab
9.1. Para Pihak bertanggung jawab atas ketidakpenuhan atau pemenuhan yang tidak tepat atas kewajiban mereka berdasarkan Perjanjian ini dan/atau Amandemen.
9.2. Dalam hal terjadinya pelanggaran atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini dan/atau Amandemen oleh salah satu Pihak, Pihak yang tidak melanggar dapat mengklaim ganti rugi hanya untuk kerugian langsung. Para Pihak tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau contoh, termasuk tetapi tidak terbatas pada, kerugian karena hilangnya keuntungan, goodwill, penggunaan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari atau sehubungan dengan Situs Web, layanan, atau Perjanjian Pengguna ini.
9.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab sama sekali atas kerugian uang atau kerugian lain yang dialami Pengguna akibat keterlambatan, kegagalan, gangguan, atau kerusakan data atau informasi lain yang ditransmisikan sehubungan dengan penggunaan Situs Web; dan/atau gangguan atau kesalahan dalam operasi Situs Web.
9.4. Sesuai dengan hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun Noventiq International Services Philippines Inc. atau direksi, pejabat, karyawan, pemegang sahamnya tidak bertanggung jawab kepada pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs Web atau kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan, kelalaian, gangguan, kesalahan, cacat, virus, keterlambatan dalam operasi, atau ketidakmampuan untuk menggunakan Situs Web atau salah satu fitur yang ada.
9.5. Tanpa mengurangi ketentuan umum di atas, total tanggung jawab Perusahaan yang timbul dari Perjanjian ini, baik dalam hal delik maupun kontrak, dibatasi pada nilai produk yang dipesan oleh pengguna.
9.6. Denda tidak akan dikenakan jika kegagalan Perusahaan untuk memenuhi kewajibannya di sini disebabkan oleh pelanggaran kewajiban oleh pihak ketiga mana pun.
9.7. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketidakpenuhan atau pemenuhan yang tidak memadai atas kewajiban di bawah Perjanjian ini yang disebabkan oleh penangguhan, pembatasan, atau penghentian distribusi Software, Barang, Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, keputusan Penyedia untuk menghapus Software, Barang dari produksi (distribusi) atau modifikasi atau modernisasi mereka, atau penetapan larangan dan pembatasan ekspor sesuai dengan undang-undang dari yurisdiksi mana pun yang berlaku untuk Software, Barang, dan/atau Layanan atau penerapan sanksi ekonomi dan lainnya oleh Penyedia (termasuk Perusahaan atau Pengguna dan/atau afiliasinya dalam daftar sanksi negara tempat Penyedia berada dan/atau keadaan serupa lainnya). Dalam hal ini, Perusahaan berhak untuk menyelesaikan Pesanan yang relevan sebagian atau tidak memenuhi Perjanjian tanpa tanggung jawab dari pihak Perusahaan.
9.8. Jika Pengguna gagal melakukan pembayaran untuk faktur atau tagihan sebelum tanggal jatuh tempo, Perusahaan berhak untuk secara sepihak menolak untuk melaksanakan Amandemen, Pesanan, dan/atau Tarif yang relevan dengan memberi tahu Pengguna melalui alamat email yang tertera di Akun.
10. Penafian Jaminan
Lisensi perangkat lunak yang diaktifkan untuk pengguna melalui Situs Web disediakan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa pernyataan, jaminan, atau kondisi dalam bentuk apa pun, kecuali dinyatakan secara eksplisit.
11. Force Majeure
11.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan sebagian atau penuh atau pelaksanaan yang tidak tepat atas kewajibannya jika kegagalan tersebut disebabkan oleh keadaan force majeure, yaitu keadaan yang tidak dapat dicegah atau diperkirakan. Keadaan tersebut meliputi: bencana alam, pandemi, tindakan militer, pengesahan oleh badan pemerintah atau pemerintah daerah atas tindakan regulasi atau penegakan seperti penguncian, termasuk larangan ekspor dan/atau pembatasan lain yang dikeluarkan sebelum atau setelah penandatanganan Perjanjian ini oleh undang-undang dari yurisdiksi mana pun yang berlaku untuk subjek Perjanjian ini dan/atau Penyedia dan/atau pengguna akhir dari subjek Perjanjian ini, serta tindakan lain di luar kemampuan dan pengendalian Perusahaan yang wajar.
11.2. Jika keadaan force majeure mulai berlaku, jangka waktu pelaksanaan kewajiban oleh Perusahaan di bawah ini akan diperpanjang sebanding dengan periode berlakunya keadaan tersebut dan konsekuensinya, dan jika tidak mungkin atau tidak layak untuk menentukan periode tersebut, Para Pihak dapat saling menghentikan Perjanjian ini dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa tuntutan satu sama lain, kecuali untuk pelanggaran sebelumnya terhadap Perjanjian ini.
12. Prosedur Penyelesaian Sengketa
12.1. Dalam hal terjadi sengketa atau perselisihan antara Para Pihak terkait Perjanjian ini, Para Pihak akan berdiskusi untuk menyelesaikan sengketa dan/atau perselisihan setelah menerima pemberitahuan tertulis dari salah satu pihak yang harus disampaikan dalam waktu lima (5) hari kerja setelah terjadinya peristiwa tersebut. Para Pihak berjanji untuk menyelesaikan sengketa dan/atau perselisihan dalam prosedur pengaduan. Jangka waktu untuk menanggapi klaim yang dibuat oleh satu pihak terhadap pihak lainnya adalah 10 (sepuluh) hari kerja sejak tanggal klaim tertulis diterima oleh pihak lainnya.
12.2. Jika Para Pihak tidak mencapai kesepakatan mengenai masalah yang disajikan dalam prosedur pengaduan, kedua Pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa, argumen, dan klaim tersebut di pengadilan negeri Indonesia.
13. Ketentuan Anti-Korupsi
13.1. Selama periode berlakunya Perjanjian ini, Para Pihak, serta direktur, pejabat, karyawan, agen atau wakil dan afiliasinya tidak akan membayar, menawarkan untuk membayar, atau dengan cara lain mempromosikan pembayaran dana atau nilai secara langsung atau tidak langsung kepada pihak ketiga untuk mempengaruhi dan/atau memengaruhi tindakan dan/atau keputusan mereka atau untuk menerima keuntungan atau keuntungan yang tidak sah (selanjutnya disebut "Tindak Pidana Korupsi"). Tindak Pidana Korupsi meliputi, namun tidak terbatas pada, tindakan seperti memberikan suap, menerima suap, pemerasan atau dorongan untuk menerima suap, pengaruh yang tidak pantas, suap komersial, pencucian uang, dan tindakan lainnya.
13.2. Masing-masing pihak harus berjanji untuk tidak secara langsung atau tidak langsung membenarkan atau mendorong karyawan dan kontraktor Pihak lainnya, pejabat pemerintah, dan orang lain yang memiliki hubungan langsung dan/atau tidak langsung dengan pelaksanaan Perjanjian ini untuk melakukan tindak pidana korupsi.
13.3. Para Pihak tidak boleh membiarkan keadaan di mana kepentingan pribadi direktur, pejabat, karyawan, agen atau wakil, afiliasi dan/atau kontraktor Pihak dapat memberikan pengaruh negatif terhadap pelaksanaan Perjanjian ini dan/atau menyebabkan kerugian bagi kepentingan salah satu Pihak di sini (selanjutnya disebut "Kepentingan yang Bersaing").
13.4. Para Pihak harus berkomitmen untuk membangun bisnis dan hubungan mereka dengan pihak ketiga sesuai dengan Bagian ini dan harus meminta kepatuhan tersebut dari karyawan, afiliasi, pemasok, klien, dan kontraktor lainnya.
13.5. Masing-masing Pihak harus berusaha untuk memberi tahu Pihak lainnya secara tepat waktu tentang setiap tindak pidana korupsi atau kepentingan yang bersaing yang muncul yang telah diketahui oleh Pihak, yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan Perjanjian ini atau pelaksanaannya, serta semua keadaan yang menunjukkan ancaman tindak pidana korupsi atau kepentingan yang bersaing di masa depan.
14. Jangka Waktu
14.1. Perjanjian ini mulai berlaku sejak saat diterimanya oleh Pengguna dan akan berlaku hingga pengakhiran sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini dan/atau Amandemen. Setelah pengakhiran Perjanjian ini karena alasan apa pun, ketentuan-ketentuannya akan tetap berlaku dan akan mengatur hubungan Para Pihak serta semua konsekuensi dari pengakhiran yang ditentukan akan berlaku.
14.2. Tanpa mengurangi kewajiban pembayaran Pengguna, salah satu Pihak berhak untuk secara sepihak mengakhiri Perjanjian ini dengan pemberitahuan tertulis 30 (tiga puluh) hari kalender.
14.3. Untuk menghindari keraguan, pengakhiran Perjanjian ini mencakup pengakhiran Amandemen yang terkait.
15. Ketidaktersediaan Website
Untuk meningkatkan operasi Website dan pelaksanaan kewajiban yang tepat berdasarkan Perjanjian ini, Perusahaan berhak melakukan pekerjaan teknis dan pencegahan pada Website tanpa persetujuan sebelumnya dari Pengguna. Selama pelaksanaan pekerjaan, sumber daya Website mungkin tidak tersedia bagi Pengguna.
16. Hukum yang Mengatur
Perjanjian ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum IndonesiaPerjanjian ini akan diatur dan ditafsirkan tanpa mempertimbangkan ketentuan pilihan hukumnya dan akan menjadi subjek yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
17. Perlindungan Data
17.1. Pengguna setuju kepada Perusahaan untuk mengumpulkan dan menyimpan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di platform Website Perusahaan dan setuju untuk penggunaannya oleh Perusahaan sesuai dengan Kebijakan Privasi Perusahaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengumpulan dan penyusunan statistik, periklanan, pemasaran, penyediaan layanan, perbaikan dan pengembangan layanan Perusahaan, serta pengiriman komunikasi seperti buletin elektronik atau pemberitahuan. Perusahaan menggunakan informasi pribadi dengan berbagai perusahaan afiliasi dan mitra bisnis Perusahaan, dengan syarat bahwa perusahaan afiliasi dan mitra bisnis ini hanya akan menggunakan informasi pribadi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan ini.
17.2. Perusahaan memiliki kebijakan untuk menghormati privasi Pengguna. Perusahaan setuju untuk tidak meninjau, mengubah, atau mengungkapkan informasi pribadi Pengguna, kecuali Perusahaan menganggap perlu untuk mematuhi hukum atau perintah lembaga pemerintah atau untuk mencegah dan melindungi hak atau aset Perusahaan, atau untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan ini atau untuk melindungi kepentingan pengguna lain tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Pengguna.
Namun, Pengguna dapat mengirim email untuk memberi tahu Perusahaan agar memperbarui atau mengubah informasi pribadi Pengguna.
17.3. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun Pengguna, serta bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah kata sandi atau akun mereka, bahkan jika aktivitas tersebut dilakukan oleh orang lain yang mengakses akun mereka melalui kata sandi Pengguna.
17.4. Perusahaan menganggap informasi pribadi Pengguna yang diberikan dalam layanan Perusahaan sebagai aset berharga yang harus dilindungi. Perusahaan menggunakan metode standar untuk menjaga keamanan informasi pribadi Pengguna, tetapi tidak ada yang dalam Layanan yang dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, Perusahaan dengan ini tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun bahwa Perusahaan memiliki langkah-langkah keamanan yang memadai dan konten yang ditampilkan dalam Layanan akan aman. Jika informasi pribadi Pengguna dicuri melalui cara elektronik (peretasan), hilang atau rusak akibat force majeure, atau akibat dari pelanggaran langkah-langkah keamanan oleh orang lain, atau disebabkan oleh kekurangan teknis Perusahaan, atau karena alasan lainnya. Perusahaan berhak menolak tanggung jawab dari semua insiden yang disebutkan di atas.
17.5. Pengguna menjamin bahwa ia telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi Perusahaan di situs web Perusahaan (https://noventiq.id/agreements/subcriptions) dan dengan ini mengonfirmasi dan menyetujuinya.
18. Pemberitahuan
Perusahaan dapat memberi pemberitahuan melalui situs web atau dengan mengirimkan email ke alamat email yang terdaftar milik Pengguna, atau dengan surat tertulis yang dikirimkan ke alamat terdaftar Pengguna. Ketika pemberitahuan telah dikirim melalui salah satu saluran yang disebutkan di atas, pemberitahuan tersebut akan dianggap telah disampaikan dan diterima secara sah, terlepas dari siapa yang menerima pemberitahuan tersebut atas nama Pengguna, dan dianggap bahwa Pengguna telah menerima pemberitahuan tersebut dengan benar.
Pengguna dapat mengirimkan pemberitahuan kepada perusahaan dengan menggunakan surat tercatat ke kantor terdaftar Perusahaan sesuai dengan informasi kontak yang ditampilkan di situs web atau melalui Alamat Email: indonesia@noventiq.com.
19. Keterpisahan
Semua hak dan pembatasan yang tercantum dalam Perjanjian ini hanya akan berlaku dan efektif serta mengikat sejauh pembatasan tersebut tidak melanggar hukum yang berlaku, dengan maksud untuk membatasi sejauh yang diperlukan agar Perjanjian ini tidak menjadi ilegal, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan. Jika ada ketentuan atau bagian dari ketentuan dalam Perjanjian ini yang dinyatakan ilegal, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, Para Pihak sepakat bahwa ketentuan atau bagian lainnya akan tetap dapat dilaksanakan.
20. Akurasi atau Kelengkapan Informasi
Pada beberapa kesempatan, informasi di situs web mungkin mengandung beberapa kesalahan seperti kesalahan ketik, ketidakakuratan informasi, atau kelalaian di titik-titik tertentu yang mungkin relevan dengan promosi dan penawaran penjualan. Perusahaan berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian tersebut, serta melakukan perubahan untuk memperbarui informasi, atau membatalkan pesanan pembelian jika informasi yang ditampilkan di situs web atau layanan terkait tidak akurat kapan saja tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna (termasuk setelah Pengguna telah mengajukan pesanan pembelian). Perusahaan tidak berkewajiban untuk memperbarui, mengubah, atau mengklarifikasi informasi yang ditampilkan di situs web, yang mencakup namun tidak terbatas pada tarif harga, kecuali jika diharuskan oleh hukum. Tidak akan ada tanggal atau waktu perubahan yang ditentukan di situs web atau layanan terkait lainnya ketika ada amandemen atau pembaruan informasi.
21. Amandemen dan Revisi
Perusahaan dapat mengubah syarat dan ketentuan Perjanjian kapan saja dan perubahan tersebut akan berlaku ketika Perusahaan mengumumkan di situs web. Pengguna diwajibkan untuk secara teratur memeriksa dan meninjau Syarat dan Ketentuan Layanan apakah ada revisi atau tidak. Jika Pengguna terus menggunakan Layanan setelah adanya amandemen pada Perjanjian, maka akan dianggap bahwa Pengguna setuju untuk terikat oleh amandemen tersebut, terlepas dari apakah Pengguna telah memeriksa atau meninjau amandemen yang dibuat pada Syarat dan Ketentuan Layanan ini atau tidak.
Layanan yang Tersedia di NOVENTIQ DIGITAL PLATFORM (SITUS WEB)
SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN WEB dalam Microsoft Cloud
Pengguna bertanggung jawab kepada Perusahaan dan Penjual atas pelanggaran kondisi ini dalam bentuk penggantian kerugian yang ditimbulkan oleh Perusahaan dan Penjual.
Penyedia dan afiliasinya tidak menyediakan dukungan teknis untuk mengakses layanan web yang diberikan kepada Pengguna.
CSP:
-
Jenis Langganan: merujuk pada jenis kontrak tahunan atau bulanan dan frekuensi pembayaran bulanan atau tahunan seperti yang disepakati dalam tawaran yang dikeluarkan oleh Noventiq yang merupakan bagian dari perjanjian ini. Pengguna dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis di Panel Pengguna, lihat petunjuk di tautan berikut. Pembaruan ini merujuk pada periode tahun berikutnya untuk langganan tahunan dan bulanan.
Tanggal batas ditetapkan sesuai dengan tabel yang disebutkan di bawah. Klien harus memberi tahu melalui email jika ada perubahan jumlah pengguna, paling lambat pada hari ke-10 sebelum tanggal batas. Jika tidak, langganan akan diperbarui secara otomatis untuk jumlah yang sama dan opsi pembayaran yang ada.
A) Untuk langganan tahunan, Pengguna dapat menambah jumlah lisensi kapan saja. Pengurangan dan penangguhan tidak tersedia selama periode satu tahun. Klien harus memberi tahu melalui email di indonesia@subs.noventiq.com jika ada pengurangan jumlah pengguna untuk tahun mendatang paling lambat pada hari kesepuluh sebelum tanggal kedaluwarsa.
B) Untuk langganan bulanan, Pengguna dapat menambah/mengurangi/menangguhkan langganan kapan saja.
- Frekuensi Pembayaran:
(i) Bulanan: Pengguna akan melakukan pembayaran setiap bulan untuk jumlah yang dikonsumsi terkait dengan faktur.
(ii) Tahunan: Pengguna akan melakukan pembayaran untuk seluruh tahun, yaitu, 12 bulan atau proporsional bulan hingga ulang tahun atau pembaruan langganan produk. Dalam hal penambahan, produk tambahan akan ditagih.
-
Pembatalan Langganan:
(i) Bulanan: Pembatalan dapat dikelola oleh Pengguna. Lihat instruksi di tautan berikut.
(ii) Tahunan: Pengguna harus mengajukan permohonan melalui email ke indonesia@subs.noventiq.com.
Setiap persyaratan yang tidak diatur atau dijelaskan dalam kontrak ini harus dilakukan secara tertulis dan akan dibayar tambahan kepada Perusahaan sesuai dengan harga yang berlaku.
AZURE: Ketentuan dan Prosedur Penyediaan Layanan
Microsoft menawarkan mode akuisisi baru untuk Azure, yang disebut "Azure Plan". Modifikasi ini mengharuskan Noventiq mendapatkan izin sebagai "Kolaborator Permintaan Dukungan", yang memungkinkan Noventiq memberikan dukungan yang diperlukan jika perlu melakukan eskalasi ke Microsoft dengan membuat tiket.
Perlu dicatat bahwa Pengguna dapat mencabut hak administratif dari Noventiq kapan saja. Namun, setelah mencabut hak tersebut, Noventiq tidak akan dapat memberikan tingkat layanan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah, dan manfaat lainnya juga dapat terpengaruh.
Daftar Layanan AZURE yang disediakan oleh NOVENTIQ serta aturan pengumpulannya dapat ditemukan di situs web Pemegang Hak Cipta di alamat: http://azure.microsoft.com.
Untuk menggunakan Layanan AZURE, Pengguna memiliki akses ke Situs Web online Penyedia yang terletak di https://Website.azure.com (selanjutnya disebut Sistem Akuntansi penyedia), di mana Pengguna secara mandiri memilih layanan AZURE untuk digunakan dan mengelola penggunaannya.
Daftar layanan AZURE yang sebenarnya digunakan, serta harganya, akan dicatat di situs web dan akan ditagih oleh NOVENTIQ pada akhir setiap periode Laporan sesuai dengan syarat dan ketentuan penawaran komersial. Jumlah yang terutang kepada NOVENTIQ dalam periode penagihan yang sesuai akan dihitung berdasarkan penggunaan aktual Layanan AZURE oleh Pengguna.
Pengguna menerima bahwa konsumsi layanan AZURE menghasilkan komitmen moneter yang bergantung secara eksklusif pada penggunaannya, yang secara tegas diterima dan diakui.
Pengguna secara mandiri mengelola volume penggunaan dan mengontrol tingkat penggunaan aktual Layanan AZURE di Sistem Akuntansi penyedia dan di Situs Web.
